krikya নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") krikya প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("krikya") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। krikya.com বা এর যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার শুরু করার সাথে সাথে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হয়।

এই দলিলে উল্লিখিত "সেবা" বলতে krikya-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেম এবং অন্যান্য সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে যা প্ল্যাটফর্মটি তার সদস্যদের কাছে প্রদান করে।

krikya-এর সাথে সম্পর্কিত আরও বিস্তারিত প্রতিষ্ঠানিক তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১.১ শর্তের প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী krikya প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত উভয় ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। তবে আর্থিক লেনদেন, বোনাস গ্রহণ এবং গেমে অংশগ্রহণের জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বাধ্যতামূলক।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিষয়ে ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে krikya কর্তৃক প্রদত্ত ব্যাখ্যাই গ্রাহ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

krikya-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল, বিভ্রান্তিকর বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টে জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে বাধ্য। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে krikya-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায় সদস্যের নিজের।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

krikya যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) সময়মতো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

krikya-এর সকল সেবা ব্যবহারের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। নিবন্ধনের সময় সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

সদস্যকে নিজের এখতিয়ার অনুযায়ী অনলাইন গেমিং সম্পর্কিত স্থানীয় আইন পরীক্ষা করে নেওয়ার দায়িত্ব তার নিজের। যে এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে krikya-এর সেবা গ্রহণ করা সদস্যের নিজের দায়িত্বে।

৩.২ পেশাদার খেলোয়াড় ও কর্মী

krikya-এর সাথে সংশ্লিষ্ট কর্মী, ঠিকাদার এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণের যোগ্য নন। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

krikya-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।

৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

krikya-এ নিচের পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল, যদি না krikya বিশেষভাবে অন্য কোনো পদ্ধতি অনুমোদন করে।

৪.৩ লেনদেনের সত্যতা

সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিই ব্যবহার করছেন। তৃতীয় কোনো পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

krikya নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।

৫.১ বোনাস গণনার উদাহরণ

উদাহরণস্বরূপ: যদি কোনো সদস্য ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে তিনি ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং তার মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ ওয়াজার সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং নিজের অ্যাকাউন্টে নেওয়া যাবে।
• বোনাসের ওয়াজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-সম্পর্কিত উইন উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

krikya-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হারে পার্থক্য রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নেট লসের (সপ্তাহের মোট লস থেকে মোট জেতা বাদ দিয়ে) একটি নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে গণনা করা হয়। Bronze সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver ০.৬%, Gold ০.৯%, Platinum ১.২% এবং Diamond সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পেতে পারেন।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

krikya-এ সকল বেট ও গেম কার্যক্রম সৎ ও ন্যায্য উপায়ে পরিচালিত হওয়া আবশ্যক। কোনো প্রতারণামূলক কৌশল, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস আর্বিট্রেজ বা সুরক্ষিত বেটিং।
• কোনো গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুচিন্তিতভাবে ব্যবহার করা।
• কোনো অ্যাকাউন্ট বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• স্পোর্টস ইভেন্টে কারচুপি সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।

৬.২ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

krikya-এর সিস্টেমে রেকর্ড করা গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে krikya তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে গেম বাতিল ঘোষণা করতে পারে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট, ফুটবলসহ সকল স্পোর্টস বেটে বাজি ধরার সময় উল্লিখিত অডস প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল বা অমীমাংসিত হলে সেই বেটটি বাতিল বলে গণ্য হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি সিলেকশন বাতিল হলে বাকি সিলেকশনগুলির অডস নিয়ে বেট চলতে থাকে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

krikya যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্বে নোটিশ না দিয়েই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭.১ স্থগিতের কারণ

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণা বা কারচুপির প্রমাণ।
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• বয়সসীমার শর্ত লঙ্ঘন।
• দীর্ঘ মেয়াদে নিষ্ক্রিয় থাকা।

৭.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য নিজেই চাইলে krikya-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে সমস্ত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৮ দায় সীমাবদ্ধতা

krikya তার প্ল্যাটফর্ম ও সেবাগুলো "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততার নিশ্চয়তা দেয় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের সেবাজনিত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য krikya দায়ী নয়।

৮.১ গেমিং ক্ষতি

গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য krikya কোনো দায় বহন করে না। সদস্য নিজের সিদ্ধান্তে গেম খেলেন এবং সম্ভাব্য ক্ষতি সম্পর্কে পূর্বেই সচেতন থাকা তার নিজের দায়িত্ব।

৮.২ ফোর্স ম্যাজিয়ার

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে krikya দায়বদ্ধ থাকবে না।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য krikya-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে সদস্য সেই গোপনীয়তা নীতিও স্বীকার করেন।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সদস্যের তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

krikya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে তা প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

krikya তার সদস্যদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম হিসেবে গ্রহণ করা উচিত — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহারের চেষ্টা করা উচিত নয়।

সদস্যরা নিজেই ডিপোজিট সীমা, গেমিং সময়সীমা বা সাময়িক বিরতি নির্ধারণ করতে পারবেন। krikya-এর দায়িত্বশীল খেলা পাতায় এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানা যাবে।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে বিরতি।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)।

১০.২ পেশাদার সহায়তা

গেমিং আসক্তি অনুভব করলে পরিবারের সদস্য বা পেশাদার স্বাস্থ্যসেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। krikya-এর সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা করতে সক্ষম।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে krikya-এর গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সেবা দেয়।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করুন। krikya যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অভিযোগ তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

তদন্তের পর krikya কর্তৃক প্রদত্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। গেম ফলাফল বা প্রযুক্তিগত লগ সংক্রান্ত বিষয়ে krikya-এর সিস্টেম রেকর্ডই প্রামাণিক দলিল হিসেবে গৃহীত হবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

krikya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হয়।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে krikya-এর সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

ইমেইল: [email protected]